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AVIAPRICE réponds à vos questions, choisissez la rubrique qui vous intéresse.
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Pourquoi nos prix sont ils toujours compétitifs ?
NOTRE OFFRE :
Qu'est ce qu'un vol sec ?
Qu'est ce qu'un vol charter ?
Qu'est ce qu'un vol régulier ?
Quelle est la différence entre un vol charter et un vol régulier ?
LES BILLETS D'AVIONS :
Les tarifs comprennent ils des taxes ?
Quels sont les tarifs enfants et bébés ?
Quels sont les frais d'annulation ou de modification par billet / voiture ?
A combien de kilos de bagages ai-je droit ?
Comment réserver un repas spécial à bord d'un vol ?
Ai-je besoin d'une pièce d'identité, d'un passeport pour voyager ?
Quels sont les horaires des vols ?
Le type d'appareil ?
Puis je partir avec un animal ?
LIVRAISON / PAIEMENT
Comment recevoir votre billet ?
Quand et comment recevrai-je mes documents de voyages ?
Que se passe-t-il à partir du moment où vous validez une réservation ?
Le paiement par CB est il sécurisé ?
Droit de rétractation
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Pourquoi nos prix sont ils toujours compétitifs ?
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Parce que nous sommes un grossiste c'est à dire que nous proposons à la fois des vols réguliers et que nous sommes également producteur, c'est à dire que nous affrétons des avions entiers ou des blocs sièges. De plus, notre expérience en matière de négociation aérienne et le volume que nous réalisons nous permet d'obtenir des tarifs compétitifs auprès des compagnies aériennes.
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NOTRE OFFRE
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Qu'est ce qu'un vol sec ?
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Un vol sec est un billet d'avion vendu sans aucune autre prestation (ni circuit, ni hôtel).
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Qu'est ce qu'un vol charter ?
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Un vol charter est un vol qui ne dessert une destination que de manière ponctuelle, pendant un laps de temps limité et à des horaires variables et confirmés 10 jours avant le départ. Les vols charters sont affrétés par les T.O.
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Qu'est ce qu'un vol régulier ?
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Un vol régulier est un vol qui opère toute l'année, toujours aux mêmes horaires sans tenir compte des saisons touristiques.
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Quelle est la différence entre un vol charter et un vol régulier ?
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Aujourd'hui, la différence entre un vol charter et un vol régulier est quasi inexistante. Le retard des avions sont inhérents au trafic et les vols charters et réguliers sont logés à la même enseigne. De plus la flotte des compagnies charter est aujourd'hui régulièrement renouvelée et les contrôles exercés sont aussi draconiens pour les compagnies charter que pour les compagnies régulières.
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LES BILLETS D'AVIONS
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Les tarifs comprennent ils des taxes ?
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Aviaprice communique sur des prix T .T.C., c'est à dire toutes taxes payables de France. Les taxes payables de l'étranger sont à la charge du client. Les prix sont exprimés en euro par personne et établis sur la base des tarifs et taux de change en vigueur (voir les conditions de vente) et sont susceptibles d'être révisé à la parution de ceux-ci. Nos prix doivent être confirmés au moment de votre inscription.
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Quels sont les tarifs enfants et bébés ?
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Les bébés (-2ans) n'occupent pas de siège, le prix de leurs billets est généralement de 10 % du tarif adulte. Les enfants (de 2 à 11 ans) sur certains vols peuvent bénéficier de réduction allant jusqu'à 50 % et le nombre de place peut être limité. Les enfants non accompagnés ne sont pas toujours autorisés à bénéficier de ces bases tarifaires.
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Quels sont les frais d'annulation ou de modification par billet / voiture ?
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Billets charters
Annulation ou Modification
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+ 30 jours
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30
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30 à 8 jours
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40 %
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7 à 2 jours
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90 %
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- 2 jours
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100 %
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Billets réguliers
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Avant émission
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10 %
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Après émission
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90 %
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GO and DRIVE
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+ 30 jours
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0
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30 à 8 jours
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30
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7 à 2 jours
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60
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- 2 jours
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90
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Frais d'annulation et de modification packages avion + hôtel.
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Avant émission billets
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+ 30 jours
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30
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30 à 21 jours
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25 %
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20 à 8 jours
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50 %
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7 à 2 jours
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75 %
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- 2 jours
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100 %
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Après émission billets
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+ 2 jours
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75 %
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- 2 jours
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100 %
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Attention :
Beaucoup de nos tarifs sont "spéciaux" et exigent l'émission des billets dans les 24h maximum qui suivent la réservation.
En cas d'annulation, les assurances ne sont jamais remboursables et sont à rajouter au montant des frais d'annulation.
Dans le cas de no show (non présentation au départ), Aviaprice/Govoyages se réservent le droit d'annuler les réservations du retour sauf si notification expresse de l'agence de voyages nous est signalée dans les 24 heures.
Pour les tarifs "Extra Light", autres conditions, nous consulter.
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A combien de kilos de bagages ai-je droit ?
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Chaque compagnie dispose de sa propre politique, le plus fréquemment 15 Kg sur les vols charters, 20 Kg sur les vols réguliers. En cas d'excédant, s'il est autorisé, le passager devra s'acquitter d'un supplément auprès de la compagnie aérienne.
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Comment réserver un repas spécial à bord d'un vol ?
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Les vols charters généralement n'en proposent pas. Pour les vols réguliers, les demandes doivent être faites directement auprès des compagnies.
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Ai-je besoin d'une pièce d'identité, d'un passeport pour voyager ?
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Il vous appartient de vérifier auprès des autorités concernées les formalités nécessaires à la réalisation du voyage réservé. Si un client se voyait refuser l'embarquement faute de satisfaire aux formalités de police, de santé ou de douane, Aviaprice/Go Voyages ne pourrait en aucun cas rembourser les billets ou quelque frais que ce soit.
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Quels sont les horaires des vols ? Le type d'appareil ?
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Les Horaires, le type d'appareil et le routing sont communiqués à titre indicatif. Le transporteur se réserve le droit de modifier tout ou partie de ces éléments même après confirmation.
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Quelle est votre assurance ? Quelles sont les garanties ?
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Go voyages vous propose deux types d'assurances optionnelles :
1. Go Easy: l'assurance Annulation / Retard d'avion / Bagages (30 par personne).
2. Go Assist : l'assurance Assistance / Rapatriement (10 par personne)
Ces assurances sont optionnelles mais nous vous les conseillons fortement.
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Puis je partir avec un animal ?
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Chaque compagnie a sa politique en matière d'animaux. En principe, ils sont interdits sur les vols charters. Pour les vols réguliers, renseignez vous directement auprès de la compagnie.
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LIVRAISON / PAIEMENT
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Comment recevoir votre billet ?
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Envoi par courrier normal gratuit (si + de 7 jours du départ)
Recommandé avec accusé de réception : 5 (si plus de 7 jours du départ)
Envoi en Express : 12 (France)
Envoi en Express : 40 (autres pays)
Remise aéroport : 15 (seulement à Paris et si supérieur à 24 heures du départ)
Venir le chercher chez notre partenaire : Go Voyages, 14 rue de Cléry , 75002 Paris, Gratuit
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Quand et comment recevrai-je mes documents de voyages ?
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Sur les vols charters, la convocation aéroport peut être faxée dès la confirmation des horaires définitifs et les billets sont à retirer auprès de notre représentant à l'aéroport.
Sur les vols réguliers, le billet peut être expédié à l'agence à plus de 10 jours du départ (à moins de 10 jours, supplément de 15 pour un envoi express en France continentale), ou sur demande être remis à l'aéroport (ORLY et ROISSY uniquement avec un supplément de 15 ).
Les vouchers voitures sont faxés à l'agence dès que toutes les informations nécessaires sont connues.
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Que se passe-t-il à partir du moment où vous validez une réservation ?
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Notre moteur de recherche sur le site Internet est connecté en temps réel à notre ordinateur central. Les taches sont donc entièrement automatisées à partir du moment où vous réservez un billet sur un contingent de places disponibles. Si vous avez choisi un vol en demande, nous vérifions les disponibilités aux dates et au tarif demandé. Si nous ne parvenons pas à satisfaire votre demande exacte, nous vous envoyons une contre-proposition et un dialogue s'instaure entre vous et nous.
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Le paiement par CB est il sécurisé ?
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Paiement Sécurisé SSL (Secure Locket Serveur) 
Pour parer à toute éventualité, Go Voyages utilise un système de paiement sécurisé SSL.
Le serveur sécurité SSL assure la fiabilité de votre paiement en cryptant au moment de leur saisie, toutes les données personnelles qui nous sont indispensables pour traiter votre commande (noms, adresses, e mails, coordonnées bancaires). Lors du transfert via internet, il est alors impossible de les lire.
Vous remarquerez le https:// (pour http sécurisé) apparaissant dans la barre d'adresse, ainsi que le petit cadenas en bas de page qui indique que vous êtes sur des pages sécurisées.
Bien sûr, si vous préférez utiliser des méthodes plus traditionnelles, govoyages.com accepte les numéros de carte bancaire par téléphone au 01-53-404-429 et les paiements par chèque. La confidentialité sera tout autant respectée.
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Droit de rétractation
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"Droit de rétractation dans le cadre de la vente à distance :
Les règles de la vente à distance prévoient un délai de rétraction de 7 jours pour échange ou remboursement. Cette faculté n'est prévue que pour la vente de produits.
Selon le SNAV cette législation ne s'applique aux voyages puisque la loi de 1992 qui réglemente l'organisation et la vente de voyages, ne prévoit pas la faculté de rétractation au bénéfice du consommateur.
Enfin, selon la doctrine retenue, les dispositions de la directive européenne du 20 mai 1997, ne sont pas applicables aux contrats de vente à distance relatifs à la fourniture de services d'hebergement, de transport, de restauration et de loisirs."
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